Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Diese Kurzinfo beschreibt, wie Seelenquell personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Business-Coaching-Leistungen nutzen; gültig ab 24-02-2026. Wir erklären anhand konkreter Fälle und Szenarien, welche Angaben wir erfassen, wofür sie eingesetzt werden und welche praktischen Auswirkungen das für Sie hat. Seelenquell ist erreichbar unter Veia Barnagn 11, 7460 Tinzen-Roffna, Schweiz, Telefon +41760141940, Business ID CHE-639.612.871; weitere Details finden Sie auf fountainvip.vip.Szenario 1 — Erstgespräch: Beim Buchen eines Erstgesprächs erfassen wir Name, E-Mail, Telefonnummer, Unternehmensgröße und Ihre Coaching-Ziele. Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Terminorganisation, Vorbereitung von Fallbeispielen und zur Erstellung eines ersten Maßnahmenplans. Beispiel: Wenn Sie angeben, dass Sie Führungskräfteentwicklung priorisieren, bereiten wir vorab vergleichbare Praxisfälle vor, damit die Sitzung direkt anwendbare Schritte liefert.Szenario 2 — Laufende Sitzungen und Materialbereitstellung: Für fortlaufende Coachings speichern wir Sitzungsprotokolle, vereinbarte Arbeitspakete und Fortschrittsnotizen, um auf vorherige Inhalte aufzubauen. In der Praxis bedeutet das, dass Sie in jeder Sitzung konkrete Referenzfälle und angepasste Übungen erhalten, statt allgemeiner Empfehlungen.Szenario 3 — Rechnungsstellung und externe Dienstleister: Verwaltung und Rechnungsdetails werden zur Abrechnung und steuerrechtlichen Dokumentation verarbeitet. Zur Erfüllung dieser Aufgaben können Dienstleister wie Zahlungsabwickler oder Steuerberater einbezogen werden; eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist.Aufbewahrung und Rechte: Ihre Daten werden solange gespeichert, wie es für die Geschäftsbeziehung und gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten; für Anfragen nutzen Sie bitte die genannten Kontaktdaten von Seelenquell. Bei konkreten Praxisfragen zur Datenverarbeitung geben wir anhand von Beispielen und Fallstudien Auskunft, damit Sie die Auswirkungen auf Ihren Coaching-Prozess klar einschätzen können.

• Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer; verwendet für Terminvereinbarung und Kommunikation.
• Firmenangaben: Unternehmensname, Position, Branche; relevant zur Einordnung von Fallstudien und Benchmarks.
• Vertragsdaten: Angebots- und Rechnungsinformationen, Zahlungsdaten (grundsätzliche Zahlungsreferenzen, keine vollständigen Bankdaten ohne Verschlüsselung).
• Inhalte von Coaching-Sitzungen: Notizen, Arbeitsaufträge und Maßnahmenpläne, wenn vom Teilnehmer bereitgestellt oder im Rahmen des Coachings erstellt.
• Feedback und Evaluationsdaten: Bewertungen von Sitzungen und Hinweise zur Optimierung unserer Angebote.
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden nur erhoben, wenn dies ausdrücklich erforderlich und ein Rechtsgrund vorhanden ist; in der Regel vermeiden wir die Erfassung sensibler Daten.

Automatisch erheben wir Daten bei der Nutzung unserer Website und digitaler Dienste. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Analyse und Verbesserung der Services.

• Technische Daten: IP-Adresse (anonymisiert für Analysen), Browsertyp, Betriebssystem und Seitenaufrufe zur Fehlerdiagnose und Security-Überwachung.
• Nutzungsstatistiken: Besuchsdauer, Klickpfade und Formularinteraktionen zur Optimierung der Nutzerführung anhand von Praxisbeispielen.
• Cookie-Daten: Sitzungs- und Persistenz-Cookies zur Funktionalität und Analyse.
• Performance-Daten: Ladezeiten und Fehlerlogs zur technischen Verbesserung.
• Tracking-Daten, falls vom Nutzer zugestimmt, zur statistischen Auswertung von Marketingmaßnahmen.
• Sichere Protokolle von Authentifizierungen, wenn Nutzer sich für geschützte Bereiche registrieren.

Die Datenverarbeitung erfolgt zu Zwecken, die sich aus den jeweiligen Geschäftsbeziehungen und der Nutzung unserer Dienste ergeben. Nachfolgend konkrete Zwecke mit Praxisbeispielen aus Beratungsfällen.

• Vertragserfüllung: Verwaltung von Coaching-Aufträgen, Durchführung von Sitzungen und Dokumentation vereinbarter Maßnahmen.
• Kundenkommunikation: Terminabstimmungen und Koordination von Workshops.
• Abrechnung und Buchhaltung: Erstellung von Rechnungen und steuerrelevante Dokumentation.
• Serviceverbesserung: Auswertung anonymisierter Nutzungsdaten zur Optimierung von Abläufen und Materialien.
• Sicherheitszwecke: Schutz vor Missbrauch, Sicherstellung des Betriebs und Abwehr von Angriffen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Auskunftsanforderungen.
• Forschung und Entwicklung: Erstellung aggregierter Fallanalysen zur Fortentwicklung unserer Coaching-Methoden (nur anonymisiert).
• Marketing nur nach Einwilligung: Zusendung von Informationsmaterial über relevante Workshops und Praxisfälle.

Unsere Website nutzt Cookies, um Grundfunktionen bereitzustellen und die Nutzungserfahrung zu verbessern. Cookies werden in verschiedene Kategorien eingeteilt; für einige ist Ihre Zustimmung erforderlich.

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, Präferenz-Cookies, Performance-Cookies und Marketing-Cookies. Beispiele aus der Praxis: Sitzungscookies für Login-Bereiche, Analyse-Cookies zur Auswertung von Workshop-Anmeldungen.

Notwendige Cookies: erforderlich für die Funktionalität. Präferenzen: speichern Einstellungen. Statistik/Performance: helfen uns, Nutzungsmuster zu verstehen. Marketing: erlauben zielgerichtete Ansprache bei Zustimmung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder in Ihrem Browser Cookies löschen bzw. blockieren. Beachten Sie, dass einzelne Funktionen dann eingeschränkt sein können.

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Weitergaben von Daten an Dritte erfolgen nur sofern notwendig, vertraglich geregelt oder gesetzlich vorgeschrieben. Praktische Beispiele: Zahlungsabwicklung an Dienstleister, technische Wartung durch Hosting-Partner.

• An externe Dienstleister zur Erfüllung des Vertrags (z. B. Zahlungsdienstleister, Hosting-Provider).
• An Steuerberater und Buchhaltungspartner im Rahmen gesetzlicher Vorgaben.
• An rechtliche Vertreter oder Behörden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
• An Analysepartner nur in anonymisierter oder pseudonymisierter Form, sofern möglich.
• An Dritte zur Wahrung berechtigter Interessen, etwa IT-Sicherheitsfirmen, wenn dies zur Abwehr von Missbrauch nötig ist.
• Keine Weitergabe an Dritte für Marketingzwecke ohne ausdrückliche Einwilligung.

Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung und gesetzlichen Vorgaben. Wir dokumentieren Fristen für verschiedene Datentypen und entfernen Daten, sobald der Zweck entfällt.

Kundendaten und Vertragsunterlagen werden typischerweise für die Dauer des Vertrags und anschliessend entsprechend steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert (in der Regel bis zu 10 Jahre, unter Berücksichtigung schweizerischer Vorschriften).

E-Mail-Korrespondenz und Sitzungsnotizen werden in der Regel während der aktiven Beratung und für einen angemessenen Zeitraum danach aufbewahrt, sofern sie für Nachvollziehbarkeit oder rechtliche Zwecke relevant sind.

Server- und Sicherheitsprotokolle werden zeitlich begrenzt gespeichert, um Betrieb und Sicherheit sicherzustellen; Aufbewahrungsfristen sind technisch und organisatorisch festgelegt.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.

Seelenquell setzt technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören Zugangskontrollen, Verschlüsselung übertragen und ruhender Daten sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Sicherheitskonzepte werden anhand konkreter Fallstudien angepasst und weiterentwickelt.

• Verschlüsselung von Datenübertragungen (TLS) und verschlüsselte Speicherung sensibler Informationen.
• Zugriffs- und Berechtigungskonzepte für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; Protokollierung von Zugriffsereignissen.
• Regelmässige Backups, Sicherheits-Updates und Überprüfung von Drittanbietern vor Vertragsabschluss.

Seelenquell legt Wert auf Transparenz: Diese Angaben erläutern Ihre Rechte und die Grundlagen der Datenverarbeitung im Kontext unseres Business-Coachings und begleitender Angebote (z. B. Workshops, Online-Formulare). Wir erläutern Prozesse anhand konkreter Praxisfälle und typischer Szenarien, damit Sie nachvollziehen können, wie und warum Daten verarbeitet werden. Unsere Verfahren orientieren sich am Schweizer Datenschutzrecht sowie, soweit anwendbar, an der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Für konkrete Anfragen stellen wir Vorlagen und Beispiele bereit, die den Ablauf einer Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung nachvollziehbar machen.

Die DSGVO kann für Personen in der Europäischen Union gelten; zusätzlich finden die schweizerischen Datenschutzbestimmungen Anwendung auf unsere Verarbeitungstätigkeiten in der Schweiz. Seelenquell prüft bei jedem Anliegen, welche Rechtsgrundlage greift, und dokumentiert dies anhand typischer Fälle, z. B. Coaching-Verträge mit EU-Teilnehmenden oder lokal in der Schweiz erbrachte Dienstleistungen.

• Transparente Verarbeitung: Wir dokumentieren Zwecke, Kategorien und Empfänger in verständlicher Form und stellen Beispiele zur Verfügung, damit Sie die Datenflüsse nachvollziehen können.
• Minimierung und Zweckbindung: Daten werden nur zweckgebunden erhoben; in Coaching-Fällen zeigen wir konkrete Datenfelder und erläutern, warum sie benötigt werden.
• Sicherheitsmaßnahmen: Technische und organisatorische Maßnahmen schützen Ihre Daten; wir beschreiben typische Sicherheitskonfigurationen für Praxis- und Online-Szenarien.
• Aufbewahrungsfristen: Wir legen für unterschiedliche Datenkategorien klare Speicherfristen fest und erläutern an Fallbeispielen, wann und wie Daten gelöscht oder anonymisiert werden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtskonform erfolgt, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Zur Unterstützung bieten wir Vorlagen und Beispiele für Beschwerdeschreiben an und erläutern das typische Vorgehen in einem Praxisfall.

Seelenquell nutzt Ihre Kontaktdaten nur für die Kommunikation, zu der Sie eingewilligt haben, z. B. Newsletter oder Informationen zu Workshops. Wir erläutern typische Szenarien, wie Einwilligungen eingeholt und dokumentiert werden, und stellen Beispiele zur Kündigung oder Anpassung von Marketingpräferenzen zur Verfügung.

Abmeldungen von Marketingnachrichten sind jederzeit möglich über den Abmeldelink in Newslettern oder per E-Mail an [email protected]. In der Praxis zeigen wir ein Beispielverfahren und Bestätigungsabläufe, die nach Abmeldung folgen.

Unsere Angebote richten sich primär an erwachsene Fach- und Führungskräfte. Für Fälle, in denen Informationen von Minderjährigen anfallen könnten (z. B. Familienunternehmens-Coaching), beschreiben wir Schutzmaßnahmen und typische Einwilligungsprozesse der Erziehungsberechtigten.

Unsere Website kann Links zu externen Dienstleistern enthalten. Wir erläutern, wie Datenübermittlungen in typischen Kooperationsszenarien gehandhabt werden und dass Seelenquell für die Datenschutzpraktiken externer Anbieter nicht verantwortlich ist. Konkrete Kooperationsfälle werden transparent dargestellt.

Bei Änderungen dieser Datenschutzerklärung informieren wir über die Website und per E-Mail, sofern Sie dem Empfang von Informationen zugestimmt haben. Wir dokumentieren exemplarisch, wie Änderungen bei bisherigen Kundinnen und Kunden kommuniziert wurden und welche Schritte empfohlen werden.